Tiếp thị truyền thông xã hội (Social Media Marketing) là một trong các kỹ năng cần thiết nhất trong nhu cầu cho các tổ chức đang tìm cách thực hiện chiến lược tiếp thị kỹ thuật số (digital marketing). Kể từ khi độ phá để trở nên phổ biến trong những năm 2000, truyền thông xã hội đã phát triển thành một lực lượng không thể ngăn cản mà các công ty đã khai thác để nâng cao nhận thức thương hiệu và lưu lượng website, tạo ra các chỉ dẫn và lượng bán hàng, đồng thời kết nối trực tiếp với khán giả.
Mặc dù các cường quốc phương tiện truyền thông xã hội có thể thịnh vượng và lụi tàn (Như MySpace), bạn sẽ khó tìm thấy bất kỳ người bình thường nào không nghĩ rằng phương tiện truyền thông xã hội sẽ không thể trụ lại trên thị trường. Và đối với các chiến lược tiếp thị truyền thông trên mạng xã hội cũng như vậy
Chiến lược social media marketing tốt cần:
- Biết cách tốt nhất để xác định vị trí nội dung, trên bất kì nền tảng nào.
- Biết nội dung chính xác cần đặt ở trong tầm nhìn đối tượng.
- Quản lí danh sách ngắn và kết nối mạng với các nhà lãnh đạo ngành công nghiệp khác có ảnh hưởng tới sự phát triển của công ty bạn.
- Lắng nghe khách hàng của bạn và nắm bắt nhu cầu, cải tiến nội dung và các sản phẩm liên quan.
- Tạo ý thức phục vụ mà không cảm thấy xâm nhập hoặc quá bán hàng
- Tự động kết nối với khán giả của bạn và xây dựng một “bộ tộc” xung quanh thương hiệu của bạn.
Social media marketing là tất cả về nghe, kết nối mạng, gây ảnh hưởng, và tất nhiên - bán hàng. Đó là về việc tạo ra tài sản nội dung cho công ty và đảm bảo rằng thông điệp có thể truy cập, tham gia, và chuyển tải qua các kênh khác nhau.
Social Media Marketer
Chuyên viên Social media marketing là người điều hướng dữ liệu như là tiếng nói của công ty tại những nơi như Facebook, Twitter, LinkedIn, hoặc bất cứ nền tảng trực tuyến nào mà doanh nghiệp có một sự hiện diện. Họ giữ cho các kênh chạy trơn tru bằng cách tạo và lập kế hoạch nội dung như hình ảnh, video và đồ họa.
Ngoài ra họ đo lường tỉ lệ lợi nhuận trên vốn của các tương tác như thích / theo dõi, các tương tác dẫn đến thu thập và doanh thu bán hàng.
Mức thu nhập: $30,000 – $76,312
Kĩ năng cần thiết:
- Tưởng tượng - Một nhà làm Social media marketing cần tạo ra rất nhiều nội dung cho nhiều nền tảng, do đó, khả năng sáng tạo là tối quan trọng.
- Đàm thoại - Khả năng viết như đàm thoại là quan trọng ... bạn sẽ không muốn tất cả các tin nhắn của bạn trông giống như những lời quảng cáo.
- Phân tích - những Social media marketers thành công có thể nhìn vào dữ liệu thô và tính bước đi tiếp theo của họ.
Community Manager
Một nhà quản lý cộng đồng có nhiệm vụ thu hẹp khoảng cách giữa công ty và khách hàng.
Trong khi các social media marketers làm việc để cho thương hiệu hấp dẫn và thành công trên các nền tảng khác nhau thì quản lý cộng đồng xây dựng và nuôi dưỡng các mối quan hệ “con người” ẩn trong giao tiếp truyền thông xã hội. Lắng nghe xã hội và kiểm duyệt trực tuyến "bộ lạc" tập trung của công ty và các sản phẩm là trách nhiệm chung của họ.
Họ nổi trội tại những cuộc vận động đại diện cho khách hàng nhằm mục đích ủng hộ cho thương hiệu. Nghe thật là vi diệu phải không ạ?
Mức lương: $38,000 – $75,000
Kĩ năng cá nhân:
- Đồng cảm - Có khả năng giao tiếp một cách đồng cảm với cộng đồng của thương hiệu
- Quản lý thời gian - phương tiện truyền thông xã hội có thể là một máy hút thời gian. Do vậy khả năng nhiệm vụ ưu tiên phải là một.
- Thân thiện - Không chỉ là cho khách hàng! Nhà quản lý cộng đồng phải thiết lập kết nối có ý nghĩa với các thành viên trong nhóm để thực hiện các mục tiêu có hiệu quả dành khách hàng.
Như vậy, ngoài những vị trí đặc thù như Facebook Marketer, các bạn cần có cái nhìn rộng hơn nữa để trở thành chuyên gia trong lĩnh vực Social media marketing. Hãy hướng tới những kĩ năng mới, vị trí mới để bắt kịp với cơ hội thăng tiến trong ngành Hot nhưng không dễ ăn này.
(còn nữa...)
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét